Vulkan Spielen in Deutschland – Regulierung und Freiwilligkeit

Vulkan Spielen in Deutschland – Regulierung und Freiwilligkeit

Überblick über Vulkan Spiele

Das Online-Casino "Vulkan Spiele" ist ein relativ neues Spielerangebot auf dem deutschen Markt, das sich im Jahr 2017 erstmals präsentierte. Das Unternehmen hinter diesem Namen, die Gesellschaft vulkan-spiele.com.de für Glücksspiel und Unterhaltung mbH (GGS), wurde bereits 2006 gegründet und hat seinen Sitz in Malta. Die Marke Vulkan ist zwar nicht neu auf dem Markt, aber es gab lange Zeit eine Lücke im Bereich Online-Spielen in Deutschland, da das Angebot von staatlichen Lotterien sehr begrenzt war.

Regulierung

Vulkan Spiele bietet ihre Dienste ausschließlich an Kunden aus Deutschland an. Dazu bedienen sie sich der Lizenz des maltesischen Glücksspiel-Regelungsbehördes (MGA) und werden seitens der deutschen Aufsichtsbehörde für Glücksspiele in Verbindung mit dem Bundesverband Private Lotterie & Spielbanken e. V. (BGLS) überwacht.

Anmeldungsprozess

Der Anmeldungsprozess bei Vulkan Spiele ist einfach und schnell abgeschlossen werden kann, vorausgesetzt man hat die entsprechenden Daten wie Adresse, Zahlungsmethode usw. parat. Zunächst wird ein Benutzerkonto erstellt und in der Regel direkt bestätigt. Danach stehen alle Funktionen zur Verfügung.

Kundenfunktionen

Nachdem sich ein Benutzer registriert hat, kann er die wichtigsten Inhalte sehen wie z.B. das Portfolio an Spielen oder die Registrierung eines neuen Spielers (dort kann man dann den Spieler mit Informationen in das System einspielen) und weitere Einstellungen, wie Anpassungen der persönlichen Daten.

Bonifikationen

Ein entscheidender Aspekt für viele Spieler: Boni! Vulkan Spiele bietet verschiedene Bonusangebote an:

• Ein Willkommenspaket mit € 1000 bonus-geschenkt (der Geldbetrag liegt beim Spielen auf dem Konto!)
• Höhere Cashbacks, die vom Betreiber zusätzlich angeschrieben werden und das Spielerlevel abhängig sind.

Darüber hinaus gibt es ständige Sonderspiele mit mehreren Multiplikatoren oder Jackpot-Gewinnspiele. Diese Aktionen können jederzeit eingeschaltet/deaktiviert werden.

Zahlungsmethoden

Für die Einzahlung und Auszahlung stehen folgende Methoden zur Verfügung:

• Kreditkarte
• Sofortüberweisung (bequemstes Zahlungsverfahren, aber nicht immer schnellste!)

Es gibt eine Einschränkung auf den maximal zulässigen Betrag pro Tag und einige Tageszahlen.

Spielportfolios

Ein Hauptvorteil von Vulkan Spiele ist das umfassende Spielangebot. Die Kategorien sind leicht zu navigieren: Poker, Blackjack, Roulette usw., aber es gibt auch ein "Neuerscheinungs-Kartei", wo man regelmäßig neue Titel sehen kann.

Software-Anbieter

Zurzeit werden die Spiele von folgenden Providern abgespielt:

• Microgaming
• Betsoft

Beide Anbieter sind renommierte und zuverlässige Software-Hersteller auf dem Markt des Online-Spielens.

Mobiles Spielerangebot

Ein weiteres Faktum, das für viele Benutzer sehr wichtig ist: die mobile Version. Vulkan Spiele bieten eine eigene App an, in der sich alle beliebten Inhalte wiederfinden lassen und das Spielerlebnis nicht im Vergleich zum Desktop-Browser stehen.

Sicherheit & Lizenzen

Für die Sicherheit des Spielerangebots werden mehrere Schritte unternommen:

• Das Unternehmen hat eine Betrugs-Abwehr-Maßnahmen-Vorkehrung, bei der regelmäßige Abfragen von Konten und automatische Löschen (nachdem ein Verletzten-Bericht erfolgt ist)
• Dazu sind auch zusätzliche Sicherheitsmaßregeln: Zahlencode mit TAN
• Regulierung: Vulkan Spiele hat die notwendigen Lizenzen der EU erhalten; auf dem lokalen Markt arbeitet man ebenfalls aktiv an einer gleichartigen, von Seiten des Verbrauchers zu erreichenden und so etwas abzugrenzen.

Kundenservice

Benutzer können bei Fragen oder Anliegen über verschiedene Kommunikationswege kontaktieren:

• Telefon (vorher ist der Kundendienst von 08:00 bis 17 Uhr (GMT) geschlossen)
• E-Mail

Um die Erreichbarkeit des Kundenservises zu erheblich erleichtern, sind mehrere Kontaktmöglichkeiten da.

Benutzererfahrung

Vulkan Spiele bietet für Spieler, die oft auf einer Plattform bleiben möchten, verschiedene Inhalte an:

• Zahlungsverlauf: ein leicht verständliches Layout sorgt dafür, dass sich Benutzer schnell wiederfinden können und den Betrag des Gesamtverhältnisses (Kundenkonto) sehen können.
• Regulierter Ablauf der Boni

Insgesamt ist Vulkan Spiele eine interessante Option für Spieler in Deutschland. Mit einem umfangreichen Spielangebot, attraktiven Bonusprogrammen und einer sicheren Plattform bieten sie alles, was ein Spieler benötigt.

Allgemeines Fazit

Das Thema Glücksspiel hat nicht nur Vorteile (Entertainment), sondern auch Nachteile (suchtinduzierend) – aber eine Marke muss als verantwortlich angesehen werden. Für die Spieler sollte das wichtigste sein: Sicherheit und Fairness.

Vulkan Spiele haben sich in den letzten Jahren sehr viel Mühe gegeben, um ihre Position zu etablieren und gleichzeitig nicht die Vorschriften der Glücksspiel-Aufsichtsbehörde (Kommision) einzuhalten. Mit diesem Anfang gibt es also alles!